دليلك لحل مشكلة عدم وجود خطة تسويق رقمي متكاملة لعملك

 

عند الرغبة في نجاح مشروعك عبر الإنترنت ومع الافتقار لوجود خطة تسويق رقمي محددة يمكن العمل بها، فسوف يتم تشويش الصورة حول الخطوات الأساسية التي تضمن لك ذلك النجاح، فإذا كنت لا تمتلك الخطة الواضحة للعمل فأنت معرض لضياع فرصتك في زيادة نسبة المبيعات والفشل في جذب العملاء، وهذا يتسبب في ضعف العلامة التجارية لديك.

 

دليلك لحل مشكلة عدم وجود خطة تسويق رقمي متكاملة لعملك

في هذا المقال، سوف نضع بين أيديكم دليلًا شاملًا لبعض المشكلات التي يمكن أن تواجهكم مع تقديم بعض الحلول لها، حيث يمكنك اكتشاف الأخطاء التي يمكن أن تكون قد ارتُكِبت عن طريق عدم الخبرة في وضع خطة تسويق رقمي متكاملة، وفي حالة اتباع التعليمات التالية نضمن لك النجاح في تحقيق أهداف عملك.

 

1 - مشكلة عدم جعل مؤشرات الأداء الرئيسية قابلة للقياس

إذا كنت من أرباب العمل الرقمي وتواجه تلك المشكلة، فأنت سوف تواجه مشكلة عدم الوضوح والقابلية للقياس، والجدير بالذكر أن وجود تلك المشكلة يؤدي إلى عدم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، فلا يمكن تحديد الأرقام المستهدفة بالإضافة إلى عدم تحليل الأداء السابق.

 

حل مشكلة مؤشرات الأداء الرئيسية

·         تحديد الأرقام: لوضع خطة تسويق رقمي ناجحة يجب عدم التسرع في الرغبة في رفع أرباحك التجارية بطرق عشوائية، حيث يُفضل وضع نسب محددة يمكن العمل بها لزيادة المبيعات، وعلى سبيل المثال يمكن وضع خطة لزيادة المبيعات بنسبة 20% خلال 3 شهور ويمكن أن تزيد تلك النسبة أو تقل بحسب قدرتك على العمل.

 

2 - مشكلة عدم الخبرة في قياس مؤشرات الأداء

الرغبة في وضع خطة تسويق رقمي تعني ضرورة الاستعانة بالأدوات التقنية المتطورة التي تعمل على تحديد قياس الأداء، وهذه المشكلة يعاني منها أصحاب المتاجر الجديدة، حيث لا يمتلكون خبرة في استخدام الأدوات التالية:

 

خطة تسويق رقمي وحل مشكلة قياس الأداء

·         Google Analytics: من الأدوات التي يجب الاستعانة بها لقياس الزيارات التي تدخل للموقع، بالإضافة إلى مهارة تلك الأداة في قياس تحويل العملاء.

·         تحليلات الوسائط الاجتماعية: تستخدم الأداة بشكل عام لتتبع معدلات التفاعل (مثل الإعجابات، المشاركات، التعليقات).

·         أدوات تحليل المنافسين: مثل SEMrush أو BuzzSumo لتقييم الكلمات المفتاحية والأداء العام.

 

3 - مشكلة عدم التعلم من الأخطاء

العشوائية في وضع خطة تسويق رقمي من أشهر المشكلات التي يرتكبها أصحاب المتاجر الإلكترونية، حيث يظن البعض أن عملية إنشاء المتجر ووضع المنتجات هي من أهم العوامل التي تعمل على زيادة الربح، وبالتالي لا يتم الاهتمام باستهداف العملاء أو تحديث المتجر وغيره، وفي حالة معرفة الخطأ لا يتم التعلم منه ويتم ارتكاب أخطاء أخرى.

 

حل مشكلة عدم التعلم في التسويق الرقمي

ضرورة التعلم: عند حدوث مشكلة معينة يجب إدراك الموقف في وقته، حيث يجب التعلم من الفشل وتحويله إلى نجاح، وباتباع تلك الخطوة فاعلم أنك على الطريق الصحيح الذي يمكنك من تطوير مؤشرات الأداء.

·         مراجعة الحملة: يجب الحرص على ضرورة ضبط إعدادات Google Analytics حتى تتمكن من مراجعة أداء الحملة ومقارنة العمل بينك وبين المنافسين.

·         تحليل كلمات المنافسين: من الأشياء الضرورية التي تؤدي لنجاح مشروعك هو أهمية استخدام أدوات SEO لتحديد الكلمات المفتاحية التي تجذب زيارات عالية للمنافسين.

 

4 - مشكلة خطة تسويق رقمي بدون فهم الجمهور

عدم التعرف على اهتمامات الجمهور من أهم المشكلات التي يمكن أن تواجهك عند فتح متجرك الإلكتروني، إن الجمهور هو حلقة الوصل التي تمكنك من زيادة نسبة المبيعات ومن دونها لا يمكن تحقيق ذلك، فإذا لم تتمكن من تحديد خصائص العملاء مثل العمر والنوع وغيرها فلن تتمكن من فهم العميل.

 

حل مشكلة خطة تسويق رقمي والعملاء

·         استخدم تقارير الجمهور: يُنصح دائمًا بالاستعانة بأدوات مثل Google Analytics حتى يمكنك التعرف على رؤى دقيقة عن الجمهور المستهدف.

·         خدمة عملاء: يجب تخصيص فريق عمل متكامل يتواصل مباشرة مع العملاء، حيث يتمكن من التعرف على المشكلات التي يعاني منها الجمهور، حتى يتم تحديد السلبيات والإيجابيات.

 

5 - مشكلة عدم تحديد ميزانية العمل

يقوم بعض الأشخاص بالتسرع في إنشاء المتجر الإلكتروني، دون النظر إلى اعتبارات أخرى، مثل تحديد الميزانية المطلوبة لنجاح المشروع، ويتم الوقوع في تلك المشكلة نتيجة عدم وضع دراسة جدوى مسبقة قبل البدء في إنشاء المتجر أو الشركة التجارية وذلك يؤدي للفشل الذريع.

 

حل مشكلة ميزانية العمل

·         الميزانية: يجب تحديد المقدار المالي الذي تحتاجه حتى يتم نجاح المشروع، ووفقًا لذلك التحديد يجب شراء المنتجات على ذلك الأساس.

·         الفريق: عدم الخبرة في التسويق يؤدي إلى أخطاء فادحة، ولذلك يجب الاستعانة بمتخصصين يعملون على تقديم يد المساعدة في العمل.

·         مقارنات: يُنصح دائمًا بالنظر إلى من هم حولك ويمتلكون نفس المجال التسويقي، حيث يمكنك المنافسة في الأسواق الإلكترونية.

قد يهمك:

مركز أبحاث التوحد (CFAR): أمل جديد لأسر أطفال التوحد

أخطاء تعرض متجرك الإلكتروني للخطر: كيف تحميه من الهجمات السيبرانية؟

كيف تحافظ على التمارين الرياضية دون الوقوع في تلك الأخطاء؟
مركز الأمير ناصر بن عبدالعزيز: وجهة متكاملة لرعاية أطفال التوحد

كيفية بناء جدول رياضي مناسب للمبتدئين