هل ترتكب هذه الأخطاء؟ أسباب ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى

مشكلة ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى من أعقد المشكلات التي يمكن أن تواجهك عند امتلاك متجر إلكتروني أو مدونة، حيث إن هناك مئات الأشخاص يمتلكون خبرة كاملة في كتابة المحتوى ويقضون ساعات طويلة لإتمام الأمر على أكمل وجه، ولكن ينتابهم حالة من الإحباط عندما لا يحصلون على التفاعل الذي يتمناه الجميع لزيادة الربح.

 

ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى وأخطاء يمكن تجنبها

 

عن دون قصد يمكنك ارتكاب بعض الأخطاء التي تسبب في ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى، فربما كنت لا تمتلك الوعي التام في فهم الجمهور وما يمكن أن تحتاجه، وفي بعض الأحيان قد لا تهتم بالتصميم والواجهة التي تسهل للمستخدم التحرك داخل الموقع سواء بغرض القراءة أو الرغبة في الشراء، وإليكم فيما يلي أكثر الأخطاء التي يجب تجنبها والتي تؤدي إلى ضعف التفاعل:

 

1 - عدم معرفة جمهورك من الداخل والخارج

ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى ينتج عن عدم خبرة المسوقين الجدد في فهم طبيعة العميل الذي يرغب في الشراء، حيث يلجأ المسوق عادة إلى الحل الأسهل لبيع المنتجات، والذي يتركز على الترويج المباشر للمنتج، وذلك دون النظر إلى حاجة الجمهور، وهذا يقلل من فرصة التفاعل وزيادة المبيعات.

 

الحل: التعرف علي ما يفضله الجمهور

يجب أن تقوم دائمًا بعمل استطلاعات بصفة مستمرة بهدف التعرف على السوق وأحدث المنتجات التي جذبت انتباه العميل في الآونة الأخيرة، هذا بالإضافة لضرورة قيامك بعمل تحليل البيانات الديموغرافية، ولضمان فكرة التفاعل أكثر يجب استغلال صفحات التواصل الاجتماعي حيث يجب عرض منتجك والتحدث للمتابعين مباشرة للتعرف على مشاكلهم.

 

2 - عدم وجود تنسيقات المحتوى الجذابة

ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى يمكن أن يظهر داخل موقعك بعد عدة سنوات من إنشائه على نحو غير متوقع دون معرفة السبب، ولكن السبب هنا معروف بالنسبة للمسوقين المحترفين، حيث يقع البعض في خطأ (يبقي الوضع على ما هو عليه) بمعنى أن أصحاب المتاجر لا يقومون بتغيير أي شيء داخل الموقع بدءًا بالمنتجات وانتهاءً بالواجهة، حيث يتم التركيز فقط على النص مثلًا.

 

الحل: عمل تحديثات للمحتوى

علاج الخطأ يكمن في عمل تحديث كامل في محتوى المتجر وفقًا للمناسبات، وهذا ما نراه في المتاجر الكبرى مثل متجر أمازون، حيث يفضل عرض المنتج بحسب الموسم مع إضافة عروض تشمل خصم مميز وصور تخطف الأنظار، في حالة الرغبة في الترويج للمقال يمكنك إضافة فيديوهات أو مقاطع صوتية، ولضمان التفاعل يمكن عرض المنتج أولًا على الفيس بوك للتأكد من حاجة العميل لشراء المنتج.

 

3 - ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى - تطابق المنتج للموصفات

قد تكون جديدًا في مجال البيع عبر الإنترنت وترغب في الربح السريع، ولذلك تقوم بعرض المنتجات بشكل عشوائي مع إضافة وصف يتم كتابته دون النظر لنوعية المنتج وإذا ما كان متطابقًا للموصفات، بالإضافة إلى الوقوع في الخطأ كتابة الموصفات بصيغة الحشو، كما يتم الكتابة بصيغة كلاسيكية التي لا تجذب الانتباه.

 

الحل: عمل توازن بين كلمات وصف المنتج

يجب أن يكون الوصف غنيًا بالمعلومات مع ضرورة شرح القيمة الحقيقية التي يتميز بها المنتج، في حالة عدم الخبرة في كتابة المحتوى يمكن الاستعانة بكاتب متخصص، حيث يعمل على الاستعانة بالأدوات المتقدمة التي تعمل على تحسين محرك البحث واختيار الكلمة المفتاحية ذات الصلة بالمنتج، كما أن الكاتب يحرص على الاهتمام بجودة المحتوى الذي يتماشى مع محرك البحث.

 

كيفية كتابة وصف وعنوان جيد للمنتج

كما ذكرنا ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى يأتي نتيجة عدم إيجاد العميل للوصف الذي يجذب انتباه، ولذلك ينصح بالابتعاد كل البعد عن كتابة العناوين والموصفات المضللة التي لا تنتمي بصلة للمنتج، حيث يجب كتابة عناوين لا تتجاوز 60 حرفًا، حتى يتسنى لمحرك البحث التعرف على موقعك، وبالنسبة للوصف يجب كتابة وصف شامل وفقًا للمحتوى التسويقي الذي يزيد من التفاعل.

 

4 - عدم الاكتراث بتقديم محتوى معبر

ضعف تفاعل الجمهور مع المحتوى الذين يشعرون فيه أن الكاتب عبارة عن روبوت لا يمتلك مشاعر حقيقية، حيث يشعر أحدهم أنه غير راغب في الشراء نظرًا لكثرة التوجيهات التي يأخذها بصيغة الأمر للشراء، وهذا بحق ما يفعله الكثير من صناع المحتوى حاليًا حيث يتم الاعتماد الكلي على الذكاء الاصطناعي في الكتابة حيث يكون المحتوى بلا إحساس ويمكن أن يضم مجموعة من الأخطاء.

 

الحل: الاعتماد على الكتابة البشرية

حتى يكون الأمر أكثر ارتباطًا بالمستخدم، فإذا كنت ترغب في كتابة محتوى تسويقي يجب الاعتماد على الكتابة بشكل قصصي لحد كبير، بالإضافة إلى إمكانية كتابة مثال واقعي يتحدث عن أشخاص قد قاموا بتجربة المنتج بالفعل، وذلك مع شرح المميزات التي يحتوي عليها المنتج، كما يمكن تقديم رسالة حول العلامة التجارية وهذا يجعل المعلومات أكثر تفاعلًا مع الجمهور.

قد يهمك:

5 تمارين زيادة الحركة لكبار السن: أخطاء يجب تجنبها عند ممارستها

أخطاء شائعة تزيد من ارتداد العملاء من موقعك: تجنبها الآن
4 أخطاء كارثية تُحطم زيادة المبيعات وكيفية تفاديها بذكاء
أخطاء تحسين محركات البحث التي تخفض ترتيب موقعك: كيف تتجنبها

أفضل الرياضات لتحسين صحة العقل وتقليل التوتر