التسويق عبر الإنترنت أصبح في عصر التسارع الرقمي من أشهر الأدوات الأساسية التي يتم الاعتماد عليها للحفاظ على التميز والنمو لدى الشركات للتنافس في الأسواق المحلية والعالمية، وفي ظل ذلك التطور أصبحت الفرصة متاحة للمسوقين للوصول إلى أكبر عدد من العملاء باستخدام أفضل الطرق المبتكرة، مثل أدوات تحليل البيانات ومنصات التواصل الاجتماعي والأدوات الخاصة بالإعلانات الرقمية.
أخطاء شائعة
يجب تجنبها في التسويق عبر الإنترنت
سقف التوقعات
للنجاح في التسويق عبر الإنترنت قد يكون محدودًا إلى حد كبير في حالة ارتكاب بعض
الأخطاء التي يقع فيها الكثير من المبتدئين في ذلك المجال، حيث إن فرصة الربح
والحصول على عائد مادي مرتفع قد تكون ضئيلة للغاية، فمن المعروف أن الوقوع في
أخطاء خلال العمل لا يعتبر من العثرات التي يمكن تجنبها والمضي قدمًا في العمل، بل
تعتبر من الحواجز المنيعة التي يمكن أن تقف أمامك وتعمل على إعاقة أهدافك لتحقيق
حلمك لتنمية مشروعك، وفي هذا المقال سوف نسلط الضوء على بعض الأخطاء التي يجب
الحذر منها.
1.
عدم التخطيط
للحملة الإعلانية
الخطأ: يقوم
بعض المسوقين باتخاذ قراراتهم المتسرعة بإطلاق حملة عشوائية دون تخطيط للحملة
الإعلانية، وهذا يؤدي إلى التسويق عبر الإنترنت دون الحصول على نتائج ملموسة
وإضاعة الوقت والمجهود وكذلك المال، هذا يتسبب في ظهور بعض المعاناة في قياس نجاح
الحملة وإيجاد صعوبة في التعديل على الخطط التي قد تم وضعها لتحقيق نجاح المشروع.
الحل: يجب
تحديد الهدف من الحملة الإعلانية، حيث يمكنك على سبيل المثال استخدام معايير SMART (محددة،
قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، ذات صلة، ومحددة بالوقت)، حيث يمكن احتساب حركة
المرور على الموقع بمعدل يصل 20% خلال ستة أشهر، وفي حالة يمكن تحقيق 1000 عملية
شراء عند اختيار عملية شراء محددة، وكلما كانت الأهداف محددة كلما زادت سهولة قياس
الأداء وتحقيق الأرباح.
2.
التسويق عبر
الإنترنت - تجاهل تحسين محركات البحث (SEO)
الخطأ: نظرًا
لعدم وجود خبرة في كتابة محتوى إعلاني جيد لمنتجاتك والقيام بعدم مراعاة قواعد
السيو، فإن أغلب الشركات الجديدة في مجال التسويق عبر الإنترنت يكون محتواها
ضعيفًا للغاية لدى محركات البحث، والجدير بالذكر أن التعرض لتلك المشكلة يؤدي إلى
احتمالية خسارة أكبر عدد من الزيارات مما يقلل من فرصة المبيعات.
الحل: يجب
الحرص دائمًا على كتابة وصف تعريفي للمحتوى التابع للموقع بطريقة احترافية مع
إضافة صور للمنتجات تكون عالية الجودة وحصرية، ويمكن استخدام أدوات مثل Google
Analytics وGoogle
Search Console للتحقق
من أداء موقعك بين كل فترة وأخرى، مع الالتزام بوضع الكلمات المفتاحية التي تجذب
الزوار وتحفزهم على شراء المنتج والاستمرار بالدخول لموقعك.
3.
إهمال تحسين
أداء الموقع على الهواتف المحمولة
الخطأ: التسويق
عبر الإنترنت وإنشاء متجر بشكل عشوائي من مصدر مجهول، من أخطر الأخطاء الشائعة
التي يقع فيها بعض الأشخاص، وغالبًا ما يتفاجأ أحدهم أن متجره لا يتوافق مع
الأجهزة النقالة، وهذا الأمر لا يمكن أن يحدث في المجال التسويقي، حيث يقوم الزائر
بمغادرة المتجر فورًا، ويؤثر ذلك بالسلب على المبيعات.
الحل: يجب
التأكد من مدى تجاوب موقعك مع جميع الهواتف المحمولة والأجهزة النقالة، ولتوفير
ذلك يجب الاستعانة بخبير مختص في مجال إنشاء المتاجر الإلكترونية بشكل احترافي،
والذي يسهم في التحقق من التصميمات وقدرتها على التجاوب مع الشاشات، حيث يقوم
الخبير باختبار سرعة الموقع باستخدام أدوات مثل
Google
PageSpeed Insights وحسن
الأداء لتقليل أوقات التحميل.
4.
التسويق عبر
الإنترنت وعدم تحليل نتائج الحملات الإعلانية
الخطأ: يقوم
بعض المسوقين الجدد بإطلاق العديد من الحملات المتتالية تكون غير هادفة على أمل
زيادة المبيعات، معتقدين أن الأمر يعمل بشكل تلقائي ولا يوجد حاجة للمتابعة بصفة
شخصية، وبطبيعة الحال سوف يؤدي ذلك إلى إهدار المال على الكثير من الحملات التي
ليست لها هدف من تحقيق الربح.
الحل: يجب
الاستعانة ببعض أدوات التحليل مثل Google Analytics وFacebook Insights لتتبع أداء حملاتك، هذا
بالإضافة لضرورة القيام بمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل
معدلات النقر، التحويلات، والمبيعات، ويجب تعديل الخطة الموضوعة وفقًا للبيانات
التي تحصل عليها.
5.
عدم تقسيم
الجمهور إلى شرائح محددة
الخطأ: التسويق
عبر الإنترنت من خلال البريد الإلكتروني دائمًا يثمر عن نتائج ملموسة، وهذا في
حالة الاعتماد عليه بشكل صحيح، ولكن يقع البعض في خطأ إرسال رسالة تسويقية لجميع
العملاء بنفس الصيغة والأسلوب، وهذا مع عدم مراعاة تنوع الاهتمامات ورغباتهم في
الشراء.
الحل: يجب
تقسيم الجمهور التابع لك إلى شرائح محددة وفقًا لبعض المعلومات، والتي تختص
بالعمر، الموقع، الاهتمامات، أو السلوكيات، ومن خلال ذلك التصنيف يجب إرسال لكل
منهم على حدة، وذلك مع الحرص على ضرورة تنوع المحتوى التابع لكل رسالة فلا يشترط
أن تكون متشابهة، وهذا الأمر من أهم عوامل التسويق عبر الإنترنت الذي يعمل على
زيادة التفاعل.
الأمثال الشعبية: حكايات مختصرة تعبر
عن ثقافة الشعوب
دليل شامل للمبتدئين: كيف تبدأ
التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
أهمية الرياضة لصحة القلب والجسم:
نصائح يومية
ابدأ تجارتك الإلكترونية في 2025 مع
أفضل الأعمال المربحة
دليل
اختيار أفضل منصات التجارة الإلكترونية لشركتك