في ظل ازدهار
وانتشار التجارة الإلكترونية على الصعيد العالمي، أصبحت هناك حاجة ملحَّة للتعرف
على طرق الدفع الآمنة للعملاء الراغبين في التسوق عبر الإنترنت، باعتبارها من أهم
الأمور الضرورية التي تسهم في زيادة فرص المشروع والحفاظ على ثقة العملاء، وذلك
لكونها من أشهر الخصائص التي تمكنك من تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت.
ما الهدف من
وجود طرق الدفع الآمنة للعملاء للتسوق؟
تتعدد طرق
الدفع الآمنة للعملاء ما بين الطرق الحديثة التي ظهرت مؤخراً والطرق المتعارف
عليها منذ بداية التسوق الإلكتروني، وبين هذا وذاك فإن الهدف المشترك الذي يجمع
بين تلك الطرق هو حماية بيانات العملاء، والتأكد من سرعة وتنفيذ الطلب بسهولة، ومن
أهم الطرق الموجودة حالياً التحويل البنكي والفيزا والمحافظ الرقمية، وبطبيعة
الحال فإن من أكثر طرق الدفع التي يفضلها العميل طريقة الدفع عند الاستلام، وإليكم
في تلك المقالة أهم مميزات تلك الطرق التي يجب دمجها في المتجر الإلكتروني.
1. PayPal (باي بال)
يُعتبر باي بال
من أقدم طرق الدفع الآمنة للعملاء والمنصات الإلكترونية مثل Shopify وWordPress،
وتشير الإحصائيات إلى أن الموقع يتعامل معه 202 دولة ويقبل التعامل بحوالي 25
عملة، وفقاً لتلك الأرقام فإن المنصة من أهم الخيارات الآمنة التي توفر للمستخدم
وأصحاب المتاجر خدمة مميزة.
مميزات عمليات الدفع في باي بال
·
سهولة التعامل: عن طريق الدفع من حساب باي بال
نفسه أو عن طريق البطاقة الإلكترونية يمكن شراء المنتج بسهولة في غضون دقائق.
·
ربط الحساب: تقوم المنصة بتحويل الأموال المدفوعة
من الطرف الأول إلى الثاني في حالة ربط الحساب بطريقة صحيحة، مما يسهل من عملية
مراقبة الأموال التابعة للشركات.
·
ارتفاع المبيعات: وفقاً للمصادر فإن موقع باي بال
قد رفع من معدل المبيعات في السنوات الأخيرة بمعدلات كبيرة للغاية.
·
الدعم الكامل: من أشهر مميزات المنصة الفعلية هو
احتواؤها على فريق دعم متكامل يجيب على جميع المشكلات، وذلك عن طريق الاتصال
الهاتفي المجاني حيث يتم معاودة الاتصال بك من طرفهم، أو عن طريق البريد
الإلكتروني.
2. Amazon Pay (أمازون باي)
اختيار طرق
الدفع الآمنة للعملاء يجب العمل عليها من طرف أصحاب المتاجر وفقاً لشهرة المنصة،
وهذا ما تجده في شركة أمازون، وذلك لاحتوائها على قاعدة بيانات خاصة ومتشعبة من
العملاء، والجدير بالذكر أن المنصة غير متوقفة عن العمل بأي شكل من الأشكال حيث
يوجد بها عملاء يمتلكون حسابات نشطة، ويتم تسجيل الحسابات بطريقة مسبقة لضمان
سهولة التعامل.
مميزات منصة أمازون باي
·
تخزين المعلومات: عند تفعيل طريقة الدفع في متجرك
الإلكتروني، سوف تتيح الفرصة للعميل في إجراء عملية شراء منتجك في أسرع وقت ممكن،
حيث يقوم العميل بإنهاء المعاملات التجارية بسرعة فائقة وبدون تعقيد، وقد يرجع
السبب في ذلك إلى قاعدة البيانات المخزنة.
·
فرض الأمان: تمتلك المنصة قوانين خاصة ومشددة
تفرض على الشخص وضع جميع البيانات السليمة له، وفي المقابل فإن المنصة تتسم
باحتوائها على جهاز أمني متكامل يضمن حفظ البيانات بطريقة لا يمكن اختراقها.
·
تعدد طرق الدفع: عند استخدام تلك المنصة يمكن
للعميل الدفع عن الإنترنت، بالإضافة لتزويد المنصة بتطبيق خاص يتم الدفع عن طريقه،
وأخيراً يمكن إنهاء المعاملة المالية باستخدام خدمة
Alexa.
3.
Google Pay
(جوجل باي)
جوجل باي أيضاً من طرق الدفع الآمنة للعملاء الموجودين حول العالم، ويمتلك الموقع خيارات متعددة تسهل من عمليات الدفع، ويعمل بالكفاءة وفقاً لعدة نطاقات مختلفة تكون على النحو التالي:
·
النطاق الأول: تتيح المنصة للعملاء فرصة إتمام
عملية الشراء بطريقة سريعة بمجرد النقر لمرة واحدة، وهذا ما يُعرف بعملية الدفع
السريعة، وتكون تلك العملية من أفضل الطرق التي يفضلها العميل.
·
النطاق الثاني: المنصة المالية تدعم تقديم خدمات
متنوعة مثل PayPal وVisa
Checkout،
وذلك فإن أغلب الشركات الكبرى تفضل العمل بهذا النظام حتى تقدم أفضل الخيارات
المتاحة للعميل.
مميزات العمل على جوجل باي
تقوية التفاعل:
نجحت المنصة بكونها من طرق الدفع الآمنة للعملاء والمحفزة التي تقدم للشركات برامج
الولاء وكذلك بطاقات الهدايا، وبالتالي فإن التفاعل على تلك المنصة كبير وفقاً
للعلامة التجارية.
4. American Express (أمريكان إكسبريس)
تُعتبر تلك
المنصة من طرق الدفع الآمنة للعملاء الأثرياء والشركات الدولية، وتشتهر المنصة
باحتوائها على تلك النخبة من العملاء الذين يبحثون عن الجودة والفخامة حيث تكون
المنصة من أهم الخيارات المتاحة لهم، وهذا الاستهداف قد أدى لشهرتها على الصعيد
العالمي.
مميزات أمريكان إكسبريس
·
الدفع الدولي: المنصة تضم أكثر من 120 عملة
تقريباً، وتبعاً لذلك الرقم فإنها من أفضل طرق الدفع الآمنة للعملاء من أصحاب
الشركات العملاقة.
·
الأمان: تتوافق مع معايير أمان PCI DSS،
وتُعتبر تلك المعايير من أهم العوامل الأساسية التي تضمن حماية عالية للبيانات
التابعة لجميع الشركات.
5 أخطاء
شائعة يجب تجنبها في التسويق عبر الإنترنت
كيف تحقق نجاحًا باهرًا باستخدام
الإعلانات على جوجل؟
فوائد الجري والمشي: السر وراء
التغلب على الخجل وزيادة الثقة بالنفس
مركز تواصل للتوحد في الأردن: وجهتك
الأمثل لتأهيل أطفال التوحد بطرق مبتكرة
أفضل التمارين الرياضية لتحسين
اللياقة البدنية في المنزل